"Горячая линия" "Москвичам - о Переписи
2002"
С 1 августа 2002 года в рамках информационной кампании
по подготовке к Всероссийской переписи населения 2002 года в Москве
начала работу "Горячая линия" "Москвичам - о переписи
2002".
Набрав номер многоканального бесплатного телефона "горячей
линии" 788-16-44, каждый житель Москвы может получить ответ
на свой вопрос, касающийся переписи.
Консультанты "горячей линии" прошли специальный тренинг,
где глубоко изучили проблематику предстоящей переписи и готовы ответить
практически на любой вопрос: о целях и задачах переписи, о содержании
переписных листов, о том, как отличить настоящего переписчика от
мошенника и так далее.
Назвав свой домашний адрес, позвонивший на линию может узнать, где
находится его переписной участок, в какое время он работает, а также
получить телефоны всех государственных учреждений, ответственных
за проведение переписи 2002 года в Москве.
Если задается сложный вопрос и консультант не может ответить на
него сразу, то вопрос заносится в компьютерную базу данных. Ответ
будет готов в течение двух-трех дней. Автор вопроса может оставить
свой номер телефона, либо перезвонить оператору самостоятельно.
6 августа 2002 года call-центр "Горячие линии" посетил
заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы, председатель Комиссии
по проведению Всероссийской переписи населения в Москве Анатолий
Петров.
Председатель Комиссии наблюдал за работой "горячей линии"
"изнутри" и проявил большой интерес к поступающим вопросам,
работе консультантов, а также персонально ответил на один из вопросов.
Справочная служба "Горячая линия" "Москвичам - о
переписи 2002" организована Московским информационным центром
проведения Всероссийской переписи населения на базе call-центра
"Горячие линии" и будет работать до 16 октября, ежедневно
с 9 до 21 часа. В ночное время "базовую" информацию о
переписи каждому дозвонившемуся даст автоматическая система.
"Известия", 13 августа 2002 года
|