ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТРАНАХ ЮГО-ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЫ Редакторы Илэйн Фулц, Мартин Трейси Международная организация труда, 2008, 135 страниц

http://www.ilo.org/public/russian/region/eurpro/moscow/info/publ/rus_socserv_delivery_part.pdf

Перевод на русский язык документа "Социальные услуги. Учебное пособие" ("A Social Services Training Manual"), который, в свою очередь, является первой частью публикации "Положительный опыт в предоставлении социальных услуг в странах Юго-Восточной Европы" ("Good Practices in Social Services Delivery in South Eastern Europe"). Пособие рассказывает о том, как укреплять и расширять социальные услуги, предоставляемые населению в странах Европы, и предлагает рекомендации по организации обучения, с помощью которого можно обеспечить больший охват и эффективность принимаемых мер.

Пособие рассказывает о международном опыте предоставления социальных услуг, уделяя особое внимание такому важному инструменту улучшения их качества, как партнерские отношения между центральными и местными органами власти, а также неправительственными организациями. В нем описывается национальные системы оказания социальных услуг в отдельных странах. Привлекается внимание к той роли, которую играют социальные услуги в строительстве сообществ и формировании социального капитала. Предлагается модель законодательной базы для административного надзора и контроля качества социальных услуг, оказываемых местными органами власти и неправительственными организациями.

Авторы надеются, что данное пособие поможет странам региона в совершенствовании системы социальных услуг и расширении набора этих услуг с целью удовлетворения потребностей общества.

Содержание

Предисловие
Социальные услуги. Учебное пособие

Введение
Раздел 1. Характеристики успешной деятельности на примере Франции, Германии и Англии
Раздел 2. Успешная деятельность в Чешской Республике
Раздел 3. Успешная деятельность в Венгрии и Хорватии
Раздел 4. Расходы и законодательные реформы: общий обзор
Раздел 5. Партнерства и их основные характеристики
Раздел 6. Роль социальных услуг в развитии потенциала сообщества и социального капитала
Раздел 7. Надзор и контроль качества в партнерствах, предоставляющих социальные услуги
Заключительный раздел учебного курса. Подведение итогов и закрытие семинара

Приложения

1. Франция: социальные услуги - Жаклин Анселен
   
2. Германия: социальные услуги - Инго Боде
   
3. Англия: социальные услуги - Маргарет Муди
   
4. Чешская Республика: социальные услуги - Маркета Вылитова
   
5. Партнерства на контрактной основе между правительством и НПО в сфере оказания социальных услуг. Система контроля - Мартин Трейси
   
6. "Мечта сбывается": пример построения сообщества и формирования социального капитала - Радосвета Абаджиева
   
7. Список терминов, которые могут потребовать дополнительного разъяснения
   
8. Некоторые адреса электронных страниц (веб-сайтов)
   
9. Библиография
   
10. Оценка обучения
    
11. Список презентаций