|
11% экономически активных россиян обращались за онлайн-консультациями
к врачам, каждый пятый из них - прямо на рабочем месте
6 из 10 пользователей довольны качеством услуг
телемедицины. В опросе сервиса по поиску высокооплачиваемой работы
SuperJob приняли участие 3000 представителей экономически активного
населения из всех округов страны.
11% россиян доводилось консультироваться с врачами по
интернету, причем каждому пятому из них — прямо на рабочем месте.
Женщины сервисами телемедицины пользуются чуть чаще мужчин (12 и
10% соответственно). Россияне в возрасте от 35 до 44 лет — чаще
тех, кто моложе, и тех, кто старше. Чем выше уровень дохода опрошенных,
тем больше среди них тех, что уже успел оценить онлайн-консультации
врачей.
Количество пользователей телемедицины растет, но очень
медленно: всего на 3 п.п. за 2 года. В вопросе удовлетворенности
качеством консультаций нарастают полярные мнения: число однозначно
негативных оценок выросло за год на 11 процентных пунктов, количество
скорее положительных отзывов увеличилось на 8 п.п.
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 520
Время проведения: 21 октября — 9 ноября 2023 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России
старше 18 лет
Размер выборки: 3000 респондентов
Вопрос: «Приходилось ли вам лично консультироваться с врачами по интернету через специализированные онлайн-сервисы медицинских консультаций по причине болезни/недомогания вас или членов вашей семьи?»
|
Вариант ответа
|
Все
|
Пол
|
Возраст, лет
|
Ежемесячный доход, руб.
|
|
муж
|
жен
|
до 34
|
35-44
|
45 и старше
|
до 49999
|
50000-79999
|
от 80000
|
|
Да, впервые консультировался еще до пандемии коронавируса
|
5%
|
5%
|
4%
|
5%
|
8%
|
3%
|
5%
|
7%
|
8%
|
|
Да, впервые консультировался после начала пандемии коронавируса
|
6%
|
5%
|
8%
|
5%
|
7%
|
6%
|
5%
|
7%
|
7%
|
|
Нет
|
87%
|
87%
|
86%
|
86%
|
83%
|
90%
|
89%
|
83%
|
84%
|
|
Затрудняюсь ответить
|
2%
|
3%
|
2%
|
4%
|
2%
|
1%
|
1%
|
3%
|
1%
|
|
Вариант ответа
|
2023
|
2022
|
2021
|
|
Да, впервые консультировался еще до пандемии коронавируса
|
5%
|
5%
|
5%
|
|
Да, впервые консультировался после начала пандемии коронавируса
|
6%
|
5%
|
3%
|
|
Нет
|
87%
|
87%
|
89%
|
|
Затрудняюсь ответить
|
2%
|
3%
|
3%
|
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 174
Время проведения: 21 октября — 9 ноября 2023 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России
старше 18 лет, консультировавшееся с врачами через специализированные
онлайн-сервисы медицинских консультаций
Размер выборки: 300 респондентов
Вопрос: «Удовлетворены ли вы последней онлайн-консультацией у врача, которую проходили в течение последнего года?»
|
Вариант ответа
|
2023
|
2022
|
2021
|
|
Однозначно да
|
14%
|
19%
|
25%
|
|
Скорее да
|
48%
|
40%
|
42%
|
|
Скорее нет
|
16%
|
30%
|
25%
|
|
Однозначно нет
|
22%
|
11%
|
8%
|
Вопрос: «Приходилось ли вам консультироваться с врачами через онлайн-сервисы медицинских консультаций прямо на рабочем месте?»
|
Вариант ответа
|
2023
|
2022
|
2021
|
|
Да
|
20%
|
21%
|
17%
|
|
Нет
|
78%
|
78%
|
80%
|
|
Затрудняюсь ответить
|
2%
|
1%
|
3%
|
Исследовательский центр портала Superjob.ru, 10
ноября 2023 г.
Подробнее см.: https://www.superjob.ru/research/articles/114345/11/
|
